1、问题： 刚注册的账号 电脑端从哪里登录的啊

答案：电脑上安装个钉钉从工作台进入。

2、问题：新建项目中的业务员跟部门是什么意思？

答案：做单据的人 和人所处的部门 到时候可以根据人员和部门筛选项目和分配权限，只有相关人员可以看到项目里的数据。

3、问题：这个工资表必填的费用类别是什么意思？什么用途？

答案：可以做个分类，例如：销售部计入销售费用，可以直接自动生成凭证，有的企业，可能用现金 ，也可能有非现金福利和社保扣款等。

4、问题：一个合同下面可能涉及到了 “研发” 和 “实物” 两类采购：希望把这两类进行汇总统计。

答案：产品做好分类汇总就可以了。

5、问题：已经是主管理员了，怎么开启库存？

答案：（刚开启主管理员，需要同步钉钉 刷新一下。）

6、问题：做凭证是不是一定要电脑才可以做，手机不能操作。

答案：是的。

7、问题：可以把数据备份到本地吗？

答案：可以导出备份。

8、问题：期初怎么录入？

答案：先新建一个合同，签订日期选择当时的日期，取消合同自动结算，然后在设置里面有个“初始数据”，新建期初收入结算。

9、问题：传入数据提示（文件解析失败，签订日期格式有误，应为yyyy-mm-dd。）但是看到的日期格式是(2020-08-03)正确的。

答案：日期格式不对，可以在表格的格式里面。有个自定义格式，修改一下日期格式。

10、问题：怎么删除新建的合同。

答案：此合同目前的状态已经全部或部分结算，收款，开票需要把这些记录删除。

以下是操作步骤：

1.首先删除收款记录

需到资金管理-----出纳收款-----收款历史（找到那笔业务）--点击查看删除

2.其次删除开票记录

到   ①发票管理---销项发票---作废---删除

回到 ②开票—驳回   

最后  ③合同结算/收支----开票申请—删除

3.  删除结算记录

回到合同结算/收支---收入结算---查看---驳回

驳回之后，再点击   查看  右下角点击  删除

以上操作完毕后

4.  回到销售合同  所有已结算 、已收款、已开票的金额都为0的状态下     

点击查看---驳回---删除

以上完成删除销售合同的所有步骤

（注采购合同删除步骤与此相同）

11、问题：合同填写错误但是未结款，怎么整单删除？

答案：可以变更合同，在合同详情。

12、问题：后面我加人数可以的吗？

答案：在“设置”-“部门员工”里面。

13、问题：为什么只能添加三个分店？

答案：试用版的是只有3个分公司的配置，您可以先测试，开通正式版后会按照用户数来给您配置的。

14、问题：工资在里边怎么做？

答案：您自己计算好了工资，在工资管理里面新建记录进来，也可以关联项目。

15、问题：有没有基础教程，比如开帐的原则，要怎样设置的项目和对应位置，还有设置错了可以初始化重新做吗？

答案：主管理员点击左上角，点击帐套管理，可以清空账套数据。

16、问题：付款出错了怎么撤回？之前错的合同能修改吗

答案： 已经做了付款的操作的话，可以把付款历史删除掉，重新操作付款就好了。做错的合同可以用“变更”。

17、问题：主管理员有删除的权限吗？

答案：有的。

18、问题：增加收款账户在哪里？

答案： 资金管理--资金账户--鼠标放在右上角，点开编辑，开启对销售员可见。要管理员授权才能操作，如果你没有权限的话，就要让管理员给你权限，手机端可以操作。

19、问题：申请付款怎么操作？

答案：先在“设置”-“个性设置”-“收付款设置”里面设置二次审批，再“收支结算”-“付款申请”=“新增业务付款”。

20、问题：我要申请付材料款在哪个模块操作？

答案：支出合同或者支出结算即可。

21、问题：如何升级新版本？

答案：

22、问题：销售单不可以删除吗？

答案：可以的，先驳回再删除。

23、问题：审批单子写错了！已经审批完成，怎么处理？

答案：审批人先驳回，再制单人修改。

24、问题：库存产品和非库存产品的区别是什么？

答案：库存产品需要有出入库操作的，有库存余额的。非库存产品是没有库存的产品，一般是服务类的。

25、问题：pc端进不去，怎样处理？（如果是提示：无更多设置项，不可进入）

答案：团队切换您开通试用的团队。（从聊天界面左边的工作台进入系统，）

26、问题：我填制了销售单，怎么在“资金管理” “出纳收款”里没有显示有待收销售款？

答案： 需要做一笔收入结算，如果收入结算里面有这个销售单（已经自动结算了），收入结算里面查看一下是不是有草稿（开启了自动结算，如果设置了审批流，那会生成草稿状态的结算单的，需要手动去提交审批一下），再手动提交，可以把结算的审批流都关掉，下次提交销售单的时候就可以自动结算了。

27、问题：审批节点可以按照岗位角色设置吗？

答案：每个业务模块都可以自定义预设审批流程。可以设多人审批和设哪个部门给哪几人审批的。

28、问题：已经停用的项目怎么重新启动？

答案：已经停用的项目，可以在项目管理页面，点击“筛选”，勾选“显示已停用的”；若要重新启用，则点击“详情后面的灰色下拉按钮”，选择“启用”即可恢复；或是点开详情点击“启用”按钮。

29、问题：项目建立了两个，并且都已经开始用了，需要删除一个删除其中一个吗？

答案：不用删除，我们是可以合并项目的，在“项目管理”页面，点击“详情后面的下拉按钮”，点击“停用”/“合并”。

30、问题：每个项目可以做独立账册，然后总账自动归集吗？

答案：可以的，这是我们软件的基本功能。

31、问题：你好，我想问下在手机里怎么导出年度报表

答案：导出这块因为数据比较多，需要在电脑上操作噢，手机上面暂时不支持的